الملخص:

هدفت الدراسة إلى معرفة مدى ما درجة استخدام التّجار لمواقع التّواصل الاجتماعيّ في تسويق بضائعهم، ومعرفة أهمّ مواقع التّواصل الاجتماعيّ الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى معرفة التّحدّيات التي تواجه التّجار في استخدام مواقع التّواصل الاجتماعيّ. تكوّن مجتمع الدراسة من جميع المحالّ التّجاريّة -قطاع الملابس في مدينة الخليل التي تستخدم التّسويق الإلكترونيّ لعرض منتجاتها. ولتحقيق أهداف الدراسة تمّ استخدام المنهج الوصفيّ، حيث تمّ جمع بيانات الدراسة من خلال الاستبانة، فقد صمم الباحثون الاستبانة بالاعتماد على الإطار النظريّ، وتمثلت عينة الدراسة في (30) محلَّ ملابس، وتمّ استخدام استبانة مؤلفة من (10) فقرات ، موزّعة على محورينِ، للاطّلاع على معرفة مدى درجة استخدام التّجار لمواقع التّواصل الاجتماعيّ في تسويق بضائعهم، وما هي التّحدّيات التي تواجه التّجار في استخدام مواقع التّواصل الاجتماعيّ ،وقد توصّلتِ الدّراسة إلى أهمّ النتائج الآتية :

جاءت درجة تقدير أفراد العينة لاستخدام التّجار لمواقع التّواصل الاجتماعيّ في تسويق بضائعهم، كبيرةً عند متوسّط حسابيّ(4.208) وبنسبة مئويّة(83.32%). وأنّ أعلى موقع هو فيسبوك ، حصل على نسبة مئويّة بلغت (80.0%)، الانستجرام (73.3%)،سناب شات (53.3%)، تويتر(0.0%)، غير ذلك(13.3%). وأنّ درجة تقدير أفراد العينة للتّحدّيات التي تواجه التّجار في استخدام مواقع التّواصل الاجتماعيّ، جاءت متوسّطةً عند متوسّط حسابيّ (3.426) وبنسبة مئوية(52%). وأنّ درجة تقدير أفراد العينة لمرحلة (ما درجة استخدام التّجار لمواقع التّواصل الاجتماعيّ في تسويق بضائعهم؟) جاءت كبيرةً عند متوسّط حسابيّ (4.208) وبنسبة مئويّة (83.32%). وأنّ درجة تقدير أفراد العينة لمرحلة (ما هي التّحدّيات التي تواجه التّجار في استخدام مواقع التّواصل الاجتماعيّ ّ) جاءت كبيرة عند متوسّط حسابيّ (3.426) وبنسبة مئويّة (52%).