الملخص:

هدفت الدراسة التعرف على مستوى الرضا الوظيفي لدى الاداريين في مديريات التربية والتعليم في الضفة الغربية وفقا لعدة متغيرات هي: الجنس، والوظيفة ، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، والمديرية التي يعمل بها الموظف، وكذلك التعرف على مستويات الرضا الوظيفي لدى المديرين حسب كل مجال من مجالات الرضا وهي: الرضا عن الادارة، والرضا عن الانظمة والقوانين، والرضا عن ظروف وطبيع العمل، والرضا عن الرواتب والحوافز، والرضا عن العلاقة مع الزملاء، والرضا عن الامن الوظيفي،  والرضا عن المركز الاجتماعي والمكانة الاجتماعية، والرضا عن الوضع الصحي، وقد اتبعت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لهذا النوع من الدراسات.

تكون مجتمع الدراسة من 1059 موظفا وموظفة يعملون في مديريات التربية والتعليم في الضفة الغربية وفقا لمصادر الوزارة عام 2005، وتم اختيار عينة عشوائية عنقودية عدد افرادها 245 موظفا وموظفة وما نسبته 23% من المجتمع الاصلي موزعين على ثلاث مديريات هي: مديرية نابلس لتمثل منطقة الشمال، ومديرية رام الله لتمثل منطقة الوسط، ومديرية الخليل لتمثل منطقة الجنوب ولغايات جمع المعلومات استخدم الباحث استبانة مكونة من 77 فقرة، وقد اشارت نتائج الدراسة الى ان مستوى الرضا الوظيفي العام في مديريات التربية والتعليم في الضفة الغربية كان دون المتوسط حيث بلغت متوسط استجاباتهم 2.98 وفق مقياس ليكرت الخماسي، وذلك عن جميع مجالات الرضا في  الدراسة بشكل عام، كذلك وان اعلى درجات رضاهم مرتبة ترتيبا تنازليا: العلاقة مع الزملاء، الادارة، المركز الاجتماعي والمكانة الاجتماعية، الانظمة والقوانين، ظروف وطبيعة العمل، الامن الوظيفي، الوضع الصحي، والرواتب والحوافز.

كما تبين عدم وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة(a=0.05) في مستوى الرضا الوظيفي لدى الاداريين في مديريات التربية والتعليم في الضفة الغربية وفق متغيرات الجنس، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، في حين اشارت النتائج الى وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (a=0.05) في مستوى الرضا الوظيفي لدى الاداريين في مديريات التربية والتعليم في الضفة الغربية وفق متغيرات الوظيفة، والمديرية (مكان العمل)، وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات اهمها: ضرورة اهتمام وزارة التربية والتعليم العالي وذوي العلاقة برفع درجة الرضا الوظيفي لدى الاداريين في مديريات التربية والتعليم، بإيجاد نظام عادل للعلاوات والترقيات والحوافز، ضرورة اعادة النظر في سن قوانين عادلة تعمل على توفير الامن الوظيفي، العمل على تطوير قطاع الموظفين الاداريين، وذلك من خلال اشراكهم في دورات تدريبية متخصصة وفقا لاحتياجاتهم، العمل على اعادة بناء نظام التامين الصحي للموظف اسوة ببرامج التامين المتبعة في الدول المتقدمة، ضرورة تحديث الانظمة والقوانين بشكل دوري لتلائم احتياجات الموظفين ومتطلبات العصر

Abstract:

The study aimed at recognizing the level of the job satisfaction in the directorates of education in The West Bank according to following variables: the gender, job, academic qualification, years of experience, and the directorate that the employee works in. Also, the study aimed at recognizing the levels of job satisfaction of the employees according to each each one of the domains satisfaction: the satisfaction with the administration, the satisfaction with the systems and laws, the satisfaction about circumstances and the work nature, the satisfaction about the salary and the incentives, the satisfaction about the relation with the colleagues, the satisfaction with the job security, the satisfaction with the social position, and the satisfaction about the health state.

This study has followed the analytic descriptive method which suits this kind of studies. The population of the study is (1059) employees who works in the Ministry of Education and Higher Education directorates in The West Bank according to the Ministry sources for the year 2005. The sample was chosen randomly and it consisted of (245) individuals with a percentages of (23%) from the original population, distributed among three directorates: Nablus directorate representing the north region, Ramallah directorate representing the middle region, Hebron directorate representing the south region. To achieve porposes of the study, the researcher used a questionnaire consisting of (77) items.

The results of the study revealed that the general job satisfaction level in the directorates of educations in The West Bank was below the average (2.98), according to Likert Scale which consists of five parts, and that is about all the satisfaction domains in the study in general. It also showed that their satisfaction highest degree was as the following according to the descending order: the relation with the colleagues came first, the administration, the social status and the social position, the systems and the laws, circumstances and the work nature, the job security, the health state, the salary and the incentives came last .

The study results showed that motivation to work in the directorates of education in The West Bank was in general over the average, where the average reached (3.86) according to Likert Scale which consists of five parts, and that the respect of the employee and their appreciation of themselves is the most important motive of the work.

The results showed no significant differences at the indication level (α = 0.05) in the level of the job satisfaction among the employees of the directorates of education in The West Bank according to gender, academic qualification, and the years of experience variables, while the results pointed to the presence of differences at the indication level (α = 0.05) in the level of the job satisfaction in the directorates of education in The West Bank according to job, and the directorate that the employee works at(place of work) variables.

The study came up with many recommendations, they are as the follows: The Ministry of Education and Higher Education should take great interest in the degree of job satisfaction for the administrative staff by applying fair systems to promotions an motivations. Also they should re-study the laws concerning the job security. Also they should develop the administrative staff through specialized training courses according to their needs, applying a good health insurance like that which applied in the developed countries. Regulations and instructions should be modernized to suit the needs of the current situations and employees.