الملخـــص:

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع العلاقة بين ممارسة أبعاد إدارة الموارد البشرية (التخطيط والاستقطاب والاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، الأداء والتقييم، رفاهية العاملين، التعويضات) ومستوى الأداء من خلال المحاور التالية (رضا الطلبة، رضا العاملين، نتائج تعلم الطلبة، الأداء المالي، فاعلية المؤسسة، التأثير على المجتمع) في بيئة مؤسسات التعليم العالي في الضفة الغربية. وقد تحدد مجتمع الدراسة بجميع مؤسسات التعليم العالي في الضفة الغربية والبالغ عددها 34 مؤسسة، حيث تم اختيار أفراد العينة من السادة العاملين في الإدارة العليا نظرا لما يتمتعون به من خبرة ودراية بمقومات المؤسسة وإمكانياتها، مما يمكنهم من الإجابة عن أداة الدراسة التي هي استبانة حُكّمت وهي تتمتع بصدق وثبات تناسب هذه الدراسة، وقد تكونت من مجموعة من الفقرات لجمع البيانات عن المؤسسة، ومدى ممارسة أبعاد إدارة الموارد البشرية، ومستوى الأداء فيها، حيث استجابت 27 مؤسسة بنسبة استرداد 68% من مجموع الاستبانات الموزعة عليهم وعددها 62 استبانة، وأشارت النتائج أن ممارسة أبعاد إدارة الموارد البشرية ومستوى الأداء عالية، وكذلك يوجد علاقة إيجابية بين ممارسة أبعاد إدارة الموارد البشرية وتحقيق تطوير في مستوى الأداء ضمن المحاور التي تناولتها الدراسة، كما أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ممارسة أبعاد إدارة الموارد البشرية ومستوى الأداء مرتبطة بتصنيف المؤسسة.

Abstract :

The study aims to investigate the relationship between the human resource management practices like planning, selection, recruitment, training and development, performance appraisal, employees welfare, and compensation, through the following axes: students’ satisfaction, employees’ satisfaction, student learning outcomes, financial performance, efficiency of institution.